你見過凌晨兩點的救援服務嗎?有他們用戶才放心!

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無論何時救援服務都不“過時”,好的救援服務能在第一時間解決客戶難題,讓客戶通暢無阻。現在大多司機在運輸期間車故障時,總會遇到呼叫救援等待遙遙無期、維修慢耽誤運輸最佳時間、夜間更是撥不通救援電話等難題。


奧鈴深知客戶的痛點,秉承“客戶的生意就是奧鈴人的命”宗旨,提供“救援3小時達”救援服務,保障在最短時間內到達現場為客戶維修;“維修不過夜”救援服務,以保障售后維修服務的時間為基礎,服務不打烊,小修不隔夜。


凌晨兩點的緊急電話

救援人員火速趕赴現場


2021年5月18日零晨2點左右奧鈴菏澤駿騰服務站接到用戶來電,電話另一頭的奧鈴用戶十分焦急。


“是這樣!我的車行駛在高速上高溫限速,冷藏箱也不制冷了,車上拉著一車大蔥,時間長了要全部爛掉,你們能不能快來救援下呀!”用戶當時已經語無倫次,話語中夾雜著無奈和焦躁。


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用戶將車輛停靠在高速口


如今拉綠通對時效性的要求性太高了,用戶表示和貨主已經簽定了運輸合同,這一車大蔥如果壞掉運費不但不會補償,還得賠上4萬多。


“您別著急!您只需要在原地等待,我們馬上派人過去,這車貨絕對不會讓您虧損,您放心吧!”得知情況后菏澤駿騰服務站迅速做出反應,根據用戶的描述初步判斷故障點,帶上所需的配件和工具,隨即駕車趕往現場救援。


僅1小時到達現場

高效專業獲用戶贊揚



當時的天很黑還下著雨,在保證安全情況下救援師傅以最快的速度趕至現場,40多公里的里程用了不到一個小時。


到達現場后,救援師傅立即展開維修。因已經初步撐握故障點,20分鐘給予用戶排除了故障,為用戶贏得了關鍵的時間,保證了運輸時效,挽回了近4萬元的損失。


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救援師傅緊急維修用戶故障車輛


“奧鈴的服務真是迅速、專業、高效還熱情,買奧鈴車真是一個正確的選擇,不管走到哪都放心!"用戶特別感動,用因激動而顫抖的手握著救援師傅的手表示對此次的服務非常滿意。


無論是奧鈴“維修不過夜”,還是“救援3小時達”,都是奧鈴對客戶的貼心和用心,更是對客戶的一句承諾,一種領軍責任和擔當!


高效服務不但能省時省心,還能少花冤枉錢。有車輪的地方就有奧鈴服務,高效隨行,就選奧鈴!


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